Communicatie is overal en maakt een belangrijk deel uit van ons dagelijks leven. Het helpt ons om onze ideeën, gedachten, gevoelens en behoeften te uiten en tegelijkertijd die van anderen te begrijpen. We spreken gemiddeld ongeveer 16.000 woorden per dag! Communicatie is duidelijk een onmisbaar onderdeel van ons leven, in zowel een persoonlijke als professionele setting. Goed kunnen communiceren is een essentiele vaardigheid die je leven en relaties kan verbeteren. Maar het is niet iets wat voor iedereen even natuurlijk gaat, en dit kan voor problemen zorgen. In deze blog vertel ik je meer over de tool ‘Dear Man’, die je kan gebruiken om beter te leren communiceren.

Het effect van slechte communicatie

Communicatie vormt de basis van al jouw interacties en relaties met anderen. Wanneer je moeite hebt met communiceren kan dit een behoorlijke impact hebben op je welzijn en mentale gezondheid. Denk aan communicatieproblemen in een romantische relatie, die bijvoorbeeld kunnen leiden tot ruzies en spanningen thuis. Tegelijkertijd kan het moeilijk vinden om assertief te zijn en je eigen behoeften effectief te uiten ertoe leiden dat je vaak over je grenzen gaat en je je daardoor gestrest of ontevreden voelt. Goede communicatieve vaardigheden kunnen je helpen om soepeler door je dagelijks leven te navigeren en de verbinding met en het begrip voor anderen te verbeteren.

DEAR MAN

DEAR MAN is een hulpmiddel voor effectieve communicatie, ontwikkeld door Marsha Linehan als onderdeel van Dialectische Gedragstherapie (DGT). Door deze tool te benutten, kun je leren om jezelf, je behoeften en je wensen op een effectieve, respectvolle en gezonde manier uit te drukken.

Om goed te leren communiceren is het als eerste belangrijk om te begrijpen wat elk deel van het acroniem DEAR MAN betekent:

• Describe: Beschrijf de situatie zo objectief en duidelijk mogelijk. Beschrijf het alsof je naar een film kijkt. Probeer interpretaties of meningen in dit deel weg te laten.

Voorbeeld: ik werd vanmorgen wakker en zag dat de vaat van gisteravond nog steeds vies in de keuken stond.

• Express: Leg en druk uit hoe jij je hierdoor voelde. Probeer vanuit een ‘ik’-perspectief te praten en vermijd verwijten. Dit zal de andere persoon helpen niet in de verdediging te gaan.

Voorbeeld: Toen ik dit zag, voelde ik me teleurgesteld en overweldigd door het extra werk.

• Assert: Dit betekent dat je jouw wensen of behoeften op een duidelijke en krachtige manier uitdrukt, of het nu een verzoek is of ‘nee’ zeggen. Probeer expliciet en specifiek te zijn.

Voorbeeld: Ik zou het heel fijn vinden als je ervoor kunt zorgen dat je de keuken opruimt voordat je naar bed gaat.

• Reinforce: Beloon of moedig de persoon aan voor het voldoen aan jouw verzoek. Door het verzoek te versterken, weet de ander ook wat er voor hem/haar in zit. Dit hoeft niet altijd een tastbare beloning te zijn; je kunt ook laten zien hoe het iets voor hen gemakkelijker kan maken.

Voorbeeld: Dit zou me echt helpen om ‘s ochtends minder geïrriteerd tegen je te zijn en onze relatie te verbeteren.

• Mindful: Mindful verwijst in deze context naar gefocust en bij het onderwerp blijven totdat je een oplossing hebt bereikt. Dit betekent dat het gesprek in de goede richting blijft gaan en je geen oude koeien uit de sloot haalt, zelfs als de persoon zich defensief gedraagt.
• Appear confident: Dit betekent jezelf zelfverzekerd presenteren. Gebruik lichaamstaal om je zelfvertrouwen te tonen, zelfs als je het niet voelt. Ga rechtop staan of zitten, maak oogcontact en spreek duidelijk!
• Negotiate: Het kan zijn dat je jouw verzoek wat moet aanpassen. Wees bewust van je eigen grenzen en waarover je bereid bent om een compromis te sluiten. Onthoud dat je een verzoek doet en geen eis en sta open voor onderhandeling. Houd rekening met je eigen behoeften, maar ook met de behoeften van de ander.

Probeer het eens!

DEAR MAN is een vaardigheid die je kunt gebruiken om moeilijke interacties of gesprekken een beetje makkelijker en effectiever te maken. Het kan echt helpen om elke stap duidelijk uit te schrijven. Probeer eens te oefenen in de spiegel of doe een rollenspel met iemand anders voordat je het gesprek in het echt gaat voeren. Je zult zien dat dit op z’n tijd en met oefening veel makkelijker wordt!