In deze blog bespreek ik een onderwerp wat de laatste tijd erg relevant voor mij is geweest: prestatiedruk. Hieronder lees je meer over deze druk, hoe ik hiermee omga en geef ik je handige tips die mij erg hebben geholpen.
Een nieuwe baan
Sinds maart 2020 heb ik een nieuwe baan en binnen korte tijd heb ik mijn draai helemaal kunnen vinden. Ik werk als servicemonteur in een klein familiebedrijf en heb een goede relatie met de beste werkgevers die je kunt bedenken. In totaal werken er 15 mensen, waarvan het merendeel rond mijn leeftijd; jonge mensen tussen de 18-25 jaar. Het is een ontzettend leuk team om in te werken en ik heb het enorm naar mijn zin.
Gevoel van minderwaardigheid
Ondanks dat ik het zo naar mijn zin heb, heb ik last van prestatiedruk tijdens mijn werk. Een belangrijke reden van deze prestatiedruk is mijn eigen ervaring. Een aantal van mijn collega’s zitten al langer in het vak. Zij zijn de beste monteurs van het bedrijf en ik kijk enorm tegen hen op. Het zijn stuk voor stuk lieve collega’s, maar af en toe merk ik dat ik minder kennis en ervaring heb. Het feit dat zij meer ervaren zijn geeft mij een gevoel van minderwaardigheid en zorgt voor een constante bewijsdrang. Vaak heb ik dan ook het gevoel dat ik tekortschiet bij het helpen van klanten.
Steun
Het constante vergelijken en de onzekerheid over mijn eigen kunnen, kan soms best lastig zijn. Maar bij problemen die ik zelf nog niet kan oplossen, staan mijn werkgever en collega’s altijd voor mij klaar. Aan de ene kant geeft dit mij een enorm fijn gevoel; ik sta er niet alleen voor. Aan de andere kant voelt dit als falen; ik kan dit probleem niet eens zelf oplossen. Gelukkig word ik er vaak door collega’s aan herinnerd dat het tijd kost om ervaring op te doen. Dankzij deze steun en de vele goede gesprekken met mijn werkgever ben ik gedreven om door te gaan. Zo kan ik eraan werken om beter te worden in wat ik doe en goede ervaring op kan doen.
Tips
Ik denk dat ik niet de enige twintiger ben die last heeft van prestatiedruk, en daarom heb ik een aantal tips op een rijtje gezet die je hier mogelijk bij helpen.
- Haal lessen uit de fouten of blunders die je maakt. Je werkgever wordt niet zomaar boos omdat je een foutje maakt, iedereen maakt ze! Een goede werkgever gaat een constructief gesprek aan waarin je bespreekt wat er is misgegaan en vooral hoe je kan voorkomen dat de fout nog een keer wordt gemaakt.
- Stel vragen aan je collega’s: er is niemand die het je kwalijk neemt dat je extra uitleg nodig hebt over iets waar je niet zeker over bent. Soms is voorkomen beter dan genezen.
- Na vallen weer opstaan: het kan best pijnlijk zijn om een vervelende fout te maken, maar het is belangrijk dat je altijd weer opstaat en leert van je fouten. Alleen zo kun je groeien! Fouten maken is menselijk. Zoals mijn werkgever vorige week vertelde: “Ik heb ontdekt dat ik een fout in de administratie heb gemaakt. Deze fout heeft grote gevolgen gehad, maar ook ik ben mens.”.
- Durf je fouten toe te geven. Als je een fout hebt gemaakt en je bent bang dat er grote gevolgen kunnen zijn voor het bedrijf, is het altijd de beste oplossing om je fout eerlijk toe te geven. Fouten toegeven is enorm moeilijk, maar je werkgever zal altijd blij zijn met je eerlijkheid.
- Wees trots op jezelf als je iets goed hebt gedaan zonder de hulp van een collega, terwijl het je nog nooit uit is gelegd, of als het probleem voor je bedrijf in het algemeen onbekend is.
Liefs,
Bert
Heb jij veel last van prestatiedruk en wil je hier graag eens over praten? Onze NiceDay professionals helpen je graag op weg.
Ze geven ons waarschijnlijk de meeste stress, maar ook de meeste voldoening: verwachtingen. Van binnen zijn we gedreven om te voldoen aan verwachtingen en te streven naar ambities. Maar hoe leidt het bij de een tot stress en bij de ander niet?
Wat is het?
Een verwachting is niets meer dan een doel van of voor iemand in een bepaalde situatie. Zo kan je werkgever bijvoorbeeld van jou verwachten dat je altijd op tijd bent. Binnen verwachtingen zie je diverse soorten. Zo kun je hoop hebben dat je crush jou ook ziet zitten, kun je de ambitie hebben om te promoveren, kun je de eis hebben dat je respectvol behandeld wordt, kun je de leefregel hebben dat alles perfect moet, is het de norm dat je niemand vermoordt en is het een waarde om vriendelijk te zijn tegen kinderen.
Waar worden verwachtingen op gebaseerd?
De haalbaarheid van een verwachting wordt gebaseerd op twee elementen: het individu en de staat van zijn. Bij het individu kun je denken aan je persoonlijkheid, genen, opvoeding, herinneringen en ervaringen. Dit samen maakt jou uniek als persoon en is niet veranderbaar. Hierop volgt direct de staat waar je je in bevindt. Dit gaat over emoties, lichamelijke sensaties (bijv. pijn of ziekte), vaardigheden, kennis en externe druk (bijv. nachtdienst draaien). Deze kunnen per situatie variëren en zijn dus wel veranderbaar.
Valkuilen
Wanneer je merkt dat verwachtingen van anderen of jezelf veel stress geven, kan het zijn dat er een aantal valkuilen aanwezig zijn:
- Je wilt of moet aan alle verwachtingen voldoen.
- Je gaat er vanuit dat jij naar verwachtingen moet leven in plaats van dat verwachtingen op jou worden gebaseerd.
- Je ziet het niet behalen van een doel of verwachting als een persoonlijke ‘tekortkoming’ of falen.
- Je raakt gestrest door mogelijke ‘tekortkomingen’, waardoor verwachtingen onnodig extra moeilijk worden.
- Je vindt het belangrijker om jezelf te veranderen dan je doelen aan te passen.
- Er wordt door anderen onvoldoende rekening gehouden met het individu of de staat.
Wat kan je doen?
Als je je in een of meerdere valkuilen herkent, is dat al de eerste stap naar verandering. En de oplossing is eigenlijk heel erg simpel; omdat jij als individu niet te veranderen bent, blijven alleen de staat en de verwachting zelf over. Is de staat in orde maar heb je toch moeite met het behalen van de verwachting? Dan is de verwachting te groot en zul je met jezelf of een ander in gesprek moeten om deze te verkleinen. Is de staat niet in orde en ben je bijvoorbeeld oververmoeid, emotioneel, mis je vaardigheden of kennis, of spelen er ingrijpende privé-situaties? Dan heb je twee opties: of je past de verwachting aan je huidige staat aan (bijv. ik ben verkouden, dus ik mag 10% minder productief zijn vandaag), of je onderneemt actie om de staat te veranderen (bijv. ik meld me vandaag ziek, zodat ik volgende week weer 100% productief kan zijn).
Natuurlijk hoeft een verwachting niet altijd volledig haalbaar te zijn. Het doel is om zowel voldoende gedreven te blijven als niet te gestrest. Zo is het prima om alles perfect te willen doen, maar is het ook oké om sommige dingen perfect te doen. Blijf ambitieus, maar realistisch. En onthoud dat het niet voldoen aan een verwachting nooit iets kan zeggen over jou als individu!
Je kent het vast nog wel. Vroeger op vakantie met het gezin en jij bent zeer enthousiast in je nieuwe boek aan het lezen op de achterbank. Wanneer de snelweg plaats maakt voor haarspeldbochten, blijven je ogen gericht op de letters voor je. Na zo’n volle 30 seconden slalommen, overvalt het je: “Mam, pap, ik ben misselijk!”. “Leg dat boek dan weg!” zegt de alwetende ouder. Je laat het spannende verhaal voor wat het is en al snel verdwijnt de misselijkheid; je lichaam is weer in balans.
Je lichaam reageert bij een disbalans
Actie nemen wanneer je fysiek uit balans bent, is vaak een logisch verhaal. De zintuigen – ogen, oren, spieren – communiceren met het brein wanneer er iets niet klopt en gecorrigeerd moet worden om niet te vallen, misselijk te worden of om een oefening goed uit te voeren. Het brein verwerkt alle input en coördineert het lichaam tot herpakken van het evenwicht. Waarom is het vinden van fysiek evenwicht zoveel makkelijker dan het vinden van mentale balans?
Waarom willen we druk zijn?
We raken snel van slag als we veel op ons to-do lijstje hebben en maar beperkte tijd voor uitvoering. Toch gebeurt het een ieder van ons. Sarah Cameron, life coach, deelt haar theorie: ‘druk zijn’ doet ons belangrijk voelen, het is een middel om ergens aan te ontsnappen. Dit kan ontsnapping zijn aan een angst om niets te doen, alleen te zijn, of niet gewaardeerd te worden. In veel gevallen heeft het te maken met het leren grenzen aangeven en keuzes maken. Danielle Orner, schrijver, actrice en yogabeoefenaar zegt het genuanceerder “”Life is a balance between what we can control and what we cannot. I am learning to live between effort and surrender.”
Evenwicht kun je trainen
Gezien ‘moeite doen’ voor iets niet fijn klinkt en al helemaal niet zo vanzelfsprekend is, gaan we hier dieper op in. Je zult namelijk voor het evenwicht moeten werken. Denk aan iemand die aan yoga doet: die heeft er uren aan oefening op zitten, voordat de handstand scorpion uitgevoerd kan worden. Dit werkt ook zo in je eigen leven: continue training leidt uiteindelijk tot resultaat.
Een mooie geheugensteun die mij hierbij helpt, is relativeren wat ik belangrijk vind. Als ik mijn oudere zelf een brief zou sturen over zo’n 20 jaar, wil ik niet hoeven noemen dat ik meer tijd met mijn familie had moeten spenderen, en minder achter mijn bureau. Balanceren in je dagelijks leven is een bewuste keuze, die je iedere dag opnieuw maakt.
Een supervisor zei mij ooit, toen ik verzoop tussen de urgente taken: “pick your battles”. Hij herhaalde dit iedere keer wanneer ik met oververhit en gestrest gelaat aan zijn bureau stond. Kies heel bewust waar jij je energie aan geeft, en of dit een positief rendement op investering geeft. Indien je ervoor kiest om meer dingen te doen die jou energie kosten dan energie geven, staat er aan het einde van de streep een negatief getal; je bent uit balans.
Houd het simpel
Dit hoeven overigens niet per se drastische keuzes te zijn, of een dramatische aanpassing in je leven. Begin altijd klein om het overzichtelijk te houden: het zijn kleine stappen zijn die uiteindelijk de balans opmaken. Denk aan een bewuste keuze om iedere dag om 17.30 uur te vertrekken van werk en niet om 18.00 uur. Of maak de stap om iedere dag te beginnen in stilte met jezelf en niet met Instagram, Facebook en andere social media. Meer tips lees in je mijn blog over het drukke leven.
Jij bent de designer van jouw leven
Als je voelt dat jouw leven stevig uit balans is, vraagt je brein om training. Vergeet het bedrijf of de baas waarvoor je werkt, de mensen die aan je trekken in je privéleven, of andere dingen die je belemmeren om je evenwicht terug te vinden: jij bent de designer van jouw leven. Er zijn altijd omstandigheden die bepaalde keuzes beïnvloeden, maar uiteindelijk ligt de verantwoordelijkheid om een definitieve keuze te maken toch bij jou.
Zoals Edward Norton in de film Fight Club zei: “We buy things we don’t need, with money we don’t have, to impress people we don’t like.”
Laat dat jou niet gebeuren en ga aan de slag met trainen voor mentaal evenwicht. Succes!
De laatste tijd zit je steeds minder lekker in je vel. Je voelt je vaak somber, je hebt weinig energie en je slaapt slecht. Bovendien merk je dat je je voortdurend gespannen voelt en je hebt last van onverklaarbare fysieke klachten als hoofdpijn, rugpijn of misselijkheid. Je besluit naar de huisarts te gaan, en die verwijst je door naar de psycholoog. De psycholoog raadt je aan om het wat rustiger aan te doen op je werk, en vraagt of je voortaan iedere week tijdens kantooruren langs kunt komen. Maar hoe kun je dit nou het beste vertellen op je werk? Zullen ze je wel serieus nemen? Je bent namelijk niet ‘echt ziek’, toch?
Arbeidsongeschikt
Het is nog niet zo lang geleden dat mensen met psychische problemen bijna automatisch arbeidsongeschikt werden verklaard. Nog steeds heersen er veel vooroordelen over dat mensen met psychische klachten of aandoeningen hun werk niet aan zouden kunnen en vaak ziek zouden zijn. Er wordt aan je getwijfeld als persoon. Best logisch dus dat veel mensen hun psychische aandoening of ziekte nog steeds liever verzwijgen op hun werk.
Open zijn over je psychische klachten op het werk
Het beste voor je herstel is het om toch open te zijn over je psychische klachten op je werk. Op deze manier kan er rekening mee gehouden worden en kun je hulp krijgen bij je psychische problemen, wat goed is voor het herstel. Wat hierbij kan helpen is om hier eerst over te praten met een collega waar je goed mee op kunt schieten. Deze collega zal je waarschijnlijk begrijpen en steunen. Dit maakt de drempel lager om het vervolgens aan je baas en eventueel andere collega’s te vertellen.
Wat vertel je je baas?
Voordat je het aan je baas gaat vertellen, zijn er een aantal tips die je mee zou kunnen nemen. Bedenk als eerste goed wat je precies wil zeggen en schrijf dit eventueel op van tevoren. Denk ook na over wat jij nodig hebt binnen je baan voor je herstel. Maak hier duidelijke afspraken over en laat je niet overhalen om iets te doen waar je niet helemaal achter staat. Wil je bijvoorbeeld werken aan minder projecten, minder verantwoordelijkheden, of juist meer focussen op wat je echt leuk vindt binnen je baan? Wie weet kun je ook wat minder gaan werken als dit je helpt. Wees niet bang om dit eerlijk met je baas te bespreken, je baas wil namelijk ook graag dat je snel herstelt. Dit is namelijk alleen maar goed voor je productiviteit! Misschien kan je baas je ook wel helpen met het vertellen aan andere collega’s als je dat fijn zou vinden, bijvoorbeeld tijdens een meeting of in een e-mail. Dit zorgt in de meeste gevallen voor begrip. Durf dit aan hem of haar te vragen! Wie weet zijn er wel meer collega’s met psychische klachten en kunnen jullie elkaar helpen.
Wat te doen bij een negatieve reactie?
Misschien ben je wel bang dat je baas negatief gaat reageren op je psychische klachten. Probeer in dit geval je in te leven in zijn rol: hoe zou je zelf reageren als je in zijn positie had gestaan? Waarschijnlijk was je alleen maar bezorgd geweest over je werknemer. Hou dit in je achterhoofd tijdens het gesprek. Toch zou het kunnen dat zijn eerste reactie niet zo positief is als je had gehoopt. Wees je ervan bewust dat aan de buitenkant niet te zien is hoe jij je voelt. Misschien vindt je baas het moeilijk om te begrijpen dat je met jezelf in de knoop zit. Probeer de situatie daarom zo goed mogelijk uit te leggen. Geef hem verder genoeg tijd om te reageren. Waarschijnlijk moet hij het even laten bezinken en staat hij er later weer anders in.
Psychische problemen en werk: gaat dit samen?
Als laatste, bedenk je dat werk ook juist enorm veel kan helpen bij het herstellen van psychische problemen. Werk biedt structuur, sociale contacten en waardering, allemaal punten die enorm kunnen bijdragen aan psychisch herstel en kwaliteit van leven. Vanaf 2013 wordt er steeds meer gedaan om mensen met een psychische beperking aan het werk te krijgen en aan het werk te houden, en wordt er steeds vaker over gepraat. Gelukkig worden hierdoor psychische problemen steeds meer begrepen en ondersteund op de werkvloer. Open zijn over je klachten kan enorm helpen in het creëren van begrip bij je baas en je collega’s. Op die manier kan er meer rekening met je gehouden worden als je bijvoorbeeld wat minder zou willen werken of wat minder zware opdrachten zou willen doen. Soms gaan psychische problemen en werk wél samen!
NiceDay app
Plan in je Daily Planner wanneer je je psychische klachten zou willen bespreken met je baas en/of collega. Schrijf op in je Dagboek wat je zou willen bespreken in het gesprek en wat je moeilijk vindt.
Ongeveer 1 op de 3 Nederlanders ervaart werkdruk tijdens het verrichten van zijn of haar werkzaamheden. Dit is een probleem waar de werknemer en de werkgever rekening mee moet houden. Hoewel het logisch klinkt dat te veel werkdruk kan leiden tot psychische of mentale klachten, kan ook te weinig werkdruk leiden tot deze klachten. Werkdruk is wat anders dan het gewoon druk hebben op je werk. Werkdruk ontstaat wanneer je te veel werk moet verrichten in een korte tijd. De balans tussen werkbelasting en de belastbaarheid van de werknemer wordt verstoord met het hebben van werkdruk.
Hoe ontstaat werkdruk?
Het hebben van werkdruk ontstaat voornamelijk doordat je taken krijgt die je niet binnen de beschikbare tijd af kan krijgen. Je ervaart hierdoor stress. Het hebben van werkdruk hoeft niet altijd negatief te zijn, zolang je dagelijks leven er niet onder lijdt is het geen probleem. Maar wanneer je deze stress voor een langere tijd ervaart kan dit leiden tot klachten. Verder is het niet alleen de tijdsdruk die leidt tot werkstress, wanneer je geen steun ontvangt van collega’s of je leidinggevende, kan dit negatieve invloed hebben op de manier waarop je plezier beleeft aan je werk. En wanneer je geen plezier ervaart in je werk zal dit de werkdruk verhogen. Alles is dus met elkaar verbonden.
Welke klachten ontstaan er?
Er zijn verschillende klachten die kunnen ontstaan, zoals fysieke en/of psychische klachten. Onder fysieke klachten vallen verhoogde bloeddruk, hoofdpijn, duizeligheid en hyperventilatie. Er kunnen ook psychische klachten ontstaan zoals vermoeidheid, slapeloosheid, somberheid, burn-out en/of overspannen. Deze klachten kunnen grote impact hebben op je privéleven, maar ook op je werkzaamheden. Door klachten kan je minder goed presteren en krijgen je je taken niet op tijd af. Dit zorgt voor meer stress en sombere gevoelens, wat de fysieke en/of psychische klachten verergert. Deze vicieuze cirkel moet doorbroken worden om de klachten te kunnen verminderen.
Tips om om te gaan met werkdruk
Vaak ontstaat werkdruk doordat je te veel werk op geschoteld krijgt en hier te weinig tijd voor hebt. Bespreek dit met je leidinggevende of met je collega’s. Het is niet erg om minder te doen; ze willen natuurlijk niet dat jij ziek thuis blijft zitten. Aangeven is ook goed zodat je leidinggevende op tijd kan ingrijpen. Verder lucht het bespreken van stress op. Door de hierboven beschreven vicieuze cirkel te doorbreken kun je je meer gaan richten op het voorkomen van de klachten.
NiceDay: bespreek samen met jouw professional hoe jij stress kan aanpakken. In je dagboek kan je bijhouden wat je voelt bij de veranderingen. Plan daarnaast een moment in op je daily planner, wanneer je hierover met je collega of leidinggevende gaat praten.
