Hallo allemaal! Mijn naam is Anouk en ik heb een tijdje terug mijn laatste sessie gehad op NiceDay. Ik was enorm tevreden over hoe dit proces is verlopen en wil jullie daarom graag iets meer vertellen over mijn ervaring met NiceDay. Ik hoop dat als je ergens mee loopt en twijfelt om gebruik te maken van de app, mijn ervaring je kan helpen met het visualiseren van hoe zo’n traject er uit kan gaan zien. En dat dit je helpt met de keuze te maken om zelf ook een traject te starten, of misschien juist niet, want niks is verplicht natuurlijk!

Angstige gedachten en depressieve gevoelens

Voordat ik aan mijn eigen NiceDay traject begon, zaten mijn angstige gedachten me best wel in de weg, vooral op sociaal gebied. Ook had ik soms last van depressieve gevoelens en gedachten, waar ik graag beter mee om wilde leren gaan. Met deze hulpvraag ben ik uiteindelijk bij NiceDay terecht gekomen. In mijn hoofd waren mijn klachten namelijk niet erg genoeg om er mee naar de dokter te gaan en doorverwezen te worden naar een psycholoog. Toch wilde ik er graag aan werken en over kunnen praten met professionals. NiceDay was dus een perfecte keuze voor mij. 

Sessies via de chat

Ik werd gekoppeld aan mijn behandelaar nadat ik me had aangemeld. Je kunt er zelf voor kiezen of je belt of videobelt met jouw behandelaar, maar ik gaf aan dat ik ook best last van belangst had en dat dit dus best een dingetje was voor mij. Hier werd erg begripvol op gereageerd en mijn eerste 2 sessies hebben we via de chat gedaan. Dit was voor mij erg fijn, maar ik merkte ook dat de sessies zo voorbij waren en je eigenlijk vrij weinig kon bespreken op deze manier, aangezien typen langzamer gaat dan praten. 

Erkenning voor mijn angst

Na de 2e sessie had ik dus voor mezelf besloten dat ik uit mijn comfortzone wilde stappen en mijn 3e sessie wel wilde gaan bellen. Ik heb dit aangegeven bij mijn behandelaar en hij vond dit ook een erg goed idee. Ook verzekerde hij mij dat hij er alles aan zou doen om mij op mijn gemak te stellen, iets wat erg prettig was voor mij om te horen. Mijn angst werd niet naar beneden gehaald of weggewuifd, maar juist erkend en begrepen. 

Vanaf de 3e sessie heb ik met mijn behandelaar gebeld, wat moeilijk voor mij was, maar tegelijk ook erg fijn. We konden meer bespreken en mijn behandelaar was erg begripvol als ik soms niet meteen een antwoord terug had. 

Handvatten

Tijdens mijn sessies heb ik samen met mijn behandelaar gewerkt aan mijn sociale angst, maar ook aan mijn zelfkritiek, die ik erg veel bleek te hebben. Daarnaast hebben we ook dingen besproken zoals emoties en hoe daar mee om te gaan, de verschillende copingstijlen, waar angsten vandaan komen en waarom je deze kunt hebben. 

Ik heb veel geleerd van de sessies en probeer hier nog steeds bewust mee om te gaan. Want ondanks dat ik erg veel heb geleerd, ben ik nog niet helemaal waar ik uiteindelijk zou willen zijn. Maar ik heb het gevoel dat ik nu wat handvatten heb gekregen om hier zelf mee aan de slag te gaan en mezelf nog meer te ontwikkelen. Ik denk dat ik daardoor gelukkiger kan worden in mijn leven. Dit is iets wat ik iedereen toewens en ik hoop dat dit jou ook gaat lukken! 

Social media

Zoals ik al zei ben ik er natuurlijk nog niet helemaal, maar ik ben nog steeds actief bezig om mezelf te ontwikkelen en verbeteren en mijn angsten uit te dagen. Ook deel ik wat ik geleerd heb op mijn social media. Dus als het je leuk lijkt om af en toe wat positiviteit en soms wat tips te ontvangen via mijn posts, volg me dan vooral op Instagram (@anouk_van_ham) & Youtube (Anouk van Ham). En vergeet ook niet gelijk om NiceDay op Instagram te volgen, zij delen nog veel meer positiviteit en tips dan dat ik doe! 🙂

Ik kan nog veel meer delen over mijn traject en mijn eigen proces, maar ik denk dat ik de grote lijnen wel heb beschreven nu. Ik hoop dat jij net zo’n succes met NiceDay gaat ervaren als ik, of dat je een ander pad kiest wat voor jou net zo goed werkt! Dankjewel voor het lezen, succes met jouw eigen traject en wie weet tot de volgende keer.

Liefs Anouk <3

Anouk ontving online hulp via de NiceDay app. Wil je meer weten over NiceDay of over hoe je een online behandeling kunt starten? Klik hier voor meer informatie.

Sifra (25) was afgestudeerd van haar universitaire studie en begon net aan haar nieuwe baan. Haar werk was leuk, haar nieuwe collega’s waren aardig en ze deed haar werk goed. Toch merkte Sifra dat ze zich niet zo goed voelde. Via haar werkgever kreeg ze de kans om een PMO onderzoek te doen, waarbij zowel fysieke als mentale tests werden gedaan. Hier kwam uit dat ze last had van angsten en zenuwen, iets wat heel herkenbaar voor haar was. Door haar coach werd zij geadviseerd om eens een kijkje te nemen bij NiceDay voor een behandeling in je eigen veilig omgeving. Dat deed zij, en hier lees je haar ervaringsverhaal.

Constante zenuwen

“Ik ben altijd gevoelig geweest voor somber- en onzekerheid klachten. Al vanaf mijn 15e heb ik regelmatig het gevoel dat ik er niet bij hoor, of ervaar ik een gevoel van somberheid. Tijdens mijn studie had ik er niet zo’n last van, maar dat veranderde toen ik begon met werken. Ik voelde zoveel spanning in mijn lijf en had constant last van zenuwen.  Ik kreeg last van mijn nek en schouders, maar wist niet waar dit vandaan kwam. Ondanks dat ik het prima naar mijn zin had op werk, voelde ik mij onrustig. Ik zag overal tegenop, zelfs tegen mijn korfbalwedstrijden; een sport die ik al 15 jaar met veel liefde doe!” 

Toegankelijke hulp

“Ik wist dat het goed zou zijn om met iemand te praten, maar daar was ik nog niet klaar voor. Ik heb in het verleden eerder hulp gezocht, maar hier had ik geen goede ervaring mee. De stap om weer naar de huisarts te gaan, mijn hart op tafel te leggen en toe te geven dat je hulp nodig hebt, voelde te groot. Ik vond het stom en dacht dat mijn klachten niet zwaar genoeg waren. Totdat ik, na mijn PMO onderzoek, werd doorverwezen naar NiceDay. Op de website zag ik dat er een mogelijkheid is voor online hulp, iets wat een stuk toegankelijker voelde. Dus ik meldde me aan.”

Veilige omgeving

“Door de hulp via NiceDay kreeg ik de kans om met iemand te praten vanuit mijn eigen veilige omgeving, en hoefde ik mijn verhaal niet te doen tegenover een huisarts. Het voelde veiliger, comfortabeler en minder spannend. Ik kwam snel in contact met het NiceDay Team en werd gelinkt aan psycholoog Sarah.”

Telefonische sessies

“Ik koos ervoor alle gesprekken telefonisch te doen, omdat ik mij daar het beste bij voelde. Het is heel fijn dat je zelf kunt kiezen hoe je de gesprekken voert; of dit nu videobellen, bellen of chatten is. Wanneer iemand mij aankijkt als ik mijn verhaal doe, word ik namelijk nerveus en floep ik er dingen uit. Ik krijg het gevoel dat ze zitten te wachten op een antwoord en denk niet goed na over de dingen die ik zeg. Telefonisch een gesprek hebben vond ik een stuk fijner. De online behandeling voelde veilig; ik hoefde nergens naartoe en kon lekker thuis blijven.”

NiceDay Community

“Ik had een goede relatie met Sarah. Ze stuurde mij vaak relevante blogartikelen vanuit de NiceDay Community, dit vond ik super fijn. Ze adviseerde me dan om het artikel eens te lezen, te kijken wat ik ervan vind en of het herkenbaar is. De ene keer herkende ik mij ontzettend, de andere keer wat minder. Maar ik kreeg ontzettend veel nieuwe inzichten door het lezen. Ik wist niet precies wat er met mij aan de hand was, maar door artikelen te lezen waarin ik mezelf herkende, kon ik dit beter identificeren en werd duidelijk waar het vandaan kwam.”

Handvatten

“Het gaat een stuk beter met mij. Ik heb minder lichamelijke klachten omdat ik nu weet hoe ik mijn lichaam kan ontspannen. Daarnaast hebben de gesprekken met Sarah, de handige tips en artikelen mij handvatten gegeven om beter om te gaan met mijn angsten. Soms heb ik nog wat zenuwen voordat ik naar korfbal ga, maar Sarah heeft mij geleerd dat ik ondanks de zenuwen gewoon moet gaan! Dat is dé manier om mijn angsten te bestrijden. Vroeger ging ik ook wel naar mijn les, maar dan deed ik dat voor mijn team. Nu doe ik dat voor mijzelf. ”

NiceDay

“De behandeling via NiceDay heeft mij erg geholpen en ik zou deze zeker aanraden! Ik denk dat heel veel mensen rondlopen met psychische klachten, zonder hier iets aan te doen. Een behandeling via NiceDay is toegankelijk, gemakkelijk in gebruik, flexibel en voor iedereen.”

Sifra ontving online hulp via de NiceDay app. Wil je meer weten over NiceDay of over hoe je een online behandeling kunt starten? Klik hier voor meer informatie.

Evy is 18 jaar, en staat in de bloei van haar leven. Op een onverwachts moment ervaart ze iets wat ze nooit eerder had meegemaakt: ze kreeg een paniekaanval. Niet wetende dat dat was wat ze voelde, dacht ze dat er iets mis was met haar hart. Maar, fysiek was er niets mis met Evy. Geschrokken maakte ze, op aanraden van een vriend,  die avond nog een account aan bij NiceDay. In deze blog vertelt ze haar ervaringsverhaal.

Snel contact

“Omdat ik erg geschrokken was van mijn paniekaanval wilde ik zo snel mogelijk hulp, maar ik woonde in Tilburg en was nog ingeschreven bij mijn huisarts in Zeeland. Ik wilde niet wachten en daarbij vond ik ook geen prettig idee om mijn verhaal eerst bij de huisarts te doen en vervolgens opnieuw bij een behandelaar. Ik was bang dat dit te lang zou gaan duren en praatte erover met een vriend. Hij vertelde mij over NiceDay, wat hij ook weer kende via een andere vriend. Via NiceDay kon ik snel hulp krijgen. Ik downloadde de app en de volgende dag kreeg ik een reactie van het NiceDay team. Mijn intake gesprek stond al gepland voor de  week erna. Ik legde uit wat er was gebeurd en werd gekoppeld aan psycholoog Sarah.”

Fijne band behandelaar

“Met Sarah had ik een fijne band. Al onze gesprekken vonden digitaal plaats. In het begin was dit even wennen, maar ik voelde mij veilig bij haar en had geen moeite om mij open te stellen. Tijdens de gesprekken voelde ik mij serieus genomen en gehoord en het voelde als een veilige omgeving om mijn verhaal in te vertellen.”

Voordelen online behandelen

“Het voordeel van online behandelen is dat het erg laagdrempelig is. Je hoeft niet in een wachtkamer te zitten en je verhaal eerst aan de assistent te vertellen, dan weer aan de dokter en vervolgens nog aan een psycholoog. Je kunt direct terecht en voor mij was er ook geen wachtlijst. Hulp is zo heel makkelijk bereikbaar. “

“Daarnaast was het confronterend, maar wel heel goed, om inzicht te krijgen in mijn gedachten. Via de trackers in de app kon ik mijn paniekaanvallen registreren, maar ook hoe ik mij verwachtte te voelen in bepaalde situaties en of ik mij ook echt zo heb gevoeld. Dit hielp mij inzien dat dingen niet altijd lopen zoals dat je van tevoren denkt, het hoeft niet altijd mis te gaan.”

“Ook was het fijn om buiten de sessies om bezig te blijven via de opdrachten of het lezen van artikelen die Sarah mij na elke sessie doorstuurde. Zo kon ik productief blijven en mijn stress verminderen.”

Zou je NiceDay aanraden?

“Ik zou NiceDay zeker aanraden omdat het zo laagdrempelig is. Wanneer je twijfelt over iemand benaderen, of het spannend vindt om naar de dokter te gaan, kun je hier direct terecht. Je komt snel in contact met het NiceDay team en ontvangt direct hulp. Ik heb dit als heel positief ervaren.”

Evy ontving online hulp via de NiceDay app. Wil je meer weten over NiceDay of over hoe je een online behandeling kunt starten? Klik hier voor meer informatie.

Anne is psycholoog en zo nu en dan merkte ze dat ze last had van onzekerheid en sombere gevoelens. Om hier mee aan de slag te gaan startte ze een online traject binnen NiceDay. Hier deelt zij haar ervaring met online hulp.

Nieuwsgierig

“Ik kwam met NiceDay in aanraking door een tip van mijn supervisor. Hij zei dat het misschien goed is om NiceDay voor mijn cliënten in te zetten. Nieuwsgierig downloadde ik de app om een kijkje te nemen. Ik besloot de app zelfstandig te gebruiken en begon met het invullen van dagboeken en g-schema’s. Maar, ik merkte dat het invullen van deze schema’s alleen niet genoeg was om mij met mijn problemen te helpen.”

“Doordat we ons in het begin van de Corona crisis bevonden, was ik zelf ook overgegaan op online consults en videobellen. Het concept van online behandeling was dus al een soort vanzelfsprekend. Waarom zou ik niet eens online coaching proberen? Ik meldde mij aan voor coaching bij NiceDay en werd gekoppeld aan psycholoog Sarah.”

Goede band

“Met Sarah had ik een goede klik. Ik merkte tijdens ons eerste gesprek een goede balans tussen haar voorbereiding van de vragenlijst die ik al had ingevuld, en de onderwerpen die zij zelf in het gesprek naar voren haalde. De dingen die ze aankaartte sloten goed aan op mijn eigen ervaring en kennis. Soms zocht zij bijvoorbeeld informatie of artikelen op over dingen die ik nog niet wist, die ze dan naar mij stuurde om te lezen.” 

“Ook kon Sarah een kritische noot geven: “Zo heb je het misschien geleerd, maar is dat ook zo en werkt dat ook echt zo?”. Dat vond ik heel prettig.“

Fijn aan NiceDay app

“De G-schema’s vond ik erg handig. Doordat de vragen stap voor stap gesteld worden, wordt je er als het ware doorheen geloodst. Natuurlijk kun je die vragen zelf ook bedenken, maar door het stap voor stap te zien op een scherm hoeft het minder vanuit je eigen kracht te komen. Het helpt je dan dingen van een andere kant te bekijken.”

“Wat ik ook fijn vond was dat je de app altijd bij je hebt. Je kunt deze misschien niet tijdens je werk gebruiken, maar wel tijdens de terugweg. Je hebt het altijd bij de hand.”

“Door de app had ik het gevoel dat er altijd iemand was die met mij mee keek. Ik sprak met Sarah af dat, wanneer ik wilde dat zij meelas, ik haar naam bij mijn dagboekregistratie zette. Maar ook wanneer ik dat niet deed, had ik toch het gevoel dat ik mijn gedachte aan iemand richtte. Via de app kreeg ik het gevoel dat iemand met mij mee keek en dacht om je te steunen en stimuleren in je zelfontwikkeling. Dat vond ik een heel fijn idee.”

Zou je de NiceDay app aanraden?

“Ik heb niet erg lang zelfstandig gebruik gemaakt van de app, maar heb deze al aangeraden aan anderen. Dus ja, wanneer ik denk dat iemand er baat bij kan hebben zou ik deze aanraden. De online hulp beviel ook goed; Sarah hielp mij aan andere inzichten en handvatten. Vanwege Corona zijn we nu grotendeels allemaal online, dus het is zeker de moeite om ook online hulp te vragen.”

Anne ontving online hulp via de NiceDay app. Wil je meer weten over NiceDay of over hoe je een online behandeling kunt starten? Klik hier voor meer informatie.

‘’Zonder hulp van NiceDay had ik nooit over mijn drankgebruik met mijn omgeving durven te praten. Een kleine stap met grote impact voor mijn herstel.”

Een leuke vrouw, twee lieve kinderen, een fijne baan met uitdaging en voldoening. Johan* houdt alles draaiende, maar voelt steeds vaker de behoefte naar hulp. Zijn verslavingsklachten komen meer naar de voorgrond en ook zijn autisme klachten spelen een rol. Johan besluit op zoek te gaan en neemt de stap naar online hulp. Uiteindelijk komt hij terecht bij NiceDay. In deze blog vertelt hij over zijn ervaring.

Stigma rondom verslaving

Toegeven dat je klachten ervaart is altijd moeilijk. Toegeven dat je verslaafd bent aan alcohol is misschien nog moeilijker. Het stigma rondom verslaving is groot en zonder hulp heb je voor de rest van je leven een ‘stempel’. Je zorgverzekeraar, huisarts en soms ook je werkgever weten ervan. Dat is niet wat ik wilde, maar ik wilde wel hulp. Het heeft dan ook bijna een jaar geduurd voordat ik de stap nam om online te zoeken naar betrouwbare, online hulp.

Beginnen met NiceDay

Na wat googlen eindigde ik op de NiceDay pagina over online hulp. De pagina zag er uitnodigend uit. De optie tot persoonlijk contact sprak mij erg aan. Het installeren en registreren van de NiceDay-app ging eenvoudig, ook met mijn tijdelijk e-mailadres! Ik had snel contact met iemand uit het team. Na een korte vragenronde ben ik gekoppeld aan Sarah.

Ondersteuning op afstand voelt juist dichtbij

Ik vind deze vorm van hulpverlening echt heel plezierig. De NiceDay-app is gebruiksvriendelijk en helpt mij om mijn gedachten en gebeurtenissen vast te leggen op het moment dat ze gebeuren en alle emoties en gevoelens nog vers in mijn geheugen liggen.

De mogelijkheid om te kunnen videobellen met je behandelaar bespaart je de reistijd en de ‘walk of shame’ naar je behandellocatie. Voor mij was/is het steeds een drempel om naar een behandellocatie te gaan, waar je bij de entree en in de wachtkamer bekenden kunt tegenkomen, met steeds weer de kans op het stigma dat aan psychiatrische, psychische en verslavingszorg hangt.

Daarnaast gaf de chatfunctie mij veel steun: deze chatfunctie biedt mij de kans om een steuntje in de rug te krijgen van mijn behandelaar op de momenten dat ik die het meeste nodig heb (want die momenten vallen meestal niet samen met de geplande sessies). 

Door het chatten kan dit contact tijdsonafhankelijk plaatsvinden, zodat je met jouw hulpvraag de planning van jouw hulpverlener niet door de war hoeft te schoppen. Op spannende momenten heb je immers vrijwel nooit binnen het uur of zelfs binnen een dag een steuntje in de rug nodig, maar is twee of drie weken wachten op dat steuntje in de rug (tijdens de eerstvolgende sessie) onwenselijk.

Klik met mijn behandelaar

Ik ben mens en zo wil ik ook graag behandeld worden. De manier van omgang is voor mij nog belangrijker dan het kanaal. Natuurlijk zijn bovenstaande voordelen hele fijne voordelen, maar waar het mij ook vooral om gaat is de klik met de behandelaar. We zijn twee mensen, met twee rollen. Dat betekent niet dat de een ‘hoger’ staat dan de ander. Het contact met Sarah verliep altijd met wederzijds respect. Sarah had geen houding van ‘ik vertel het je wel even’, het ging juist om samen zoeken naar de juiste stappen en oplossingen. Zonder hulp van Sarah had ik nooit over mijn drankgebruik met mijn omgeving durven te praten. Een kleine stap met grote impact voor mijn herstel. 

Hoe verder?

Ik ben nog niet klachtenvrij, wat niet gek is aangezien Sarah niet gespecialiseerd is in verslavingszorg. Dankzij de hulp van Sarah en NiceDay heb ik echter wel besloten om een traject ergens anders te vervolgen voor mijn klachten. Desondanks sta ik volledig achter het NiceDay concept en zal ik anderen, inclusief GGZ-instellingen, aanraden om hier zeker mee aan de slag te gaan! 

Johan ontving online hulp via de NiceDay app. Wil je meer weten over NiceDay of over hoe je een online behandeling kunt starten? Klik hier voor meer informatie.

*Dit is niet Johan’s echte naam. Deze is bekend bij de NiceDay redactie.

In onze huidige samenleving is technologie bijna niet meer weg te denken. We regelen onze zaken met behulp van internetbankieren. We bestellen ons eten via een app. We kunnen onze stappen bijhouden met onze telefoon. Al met al, technologie heeft ons leven een nieuwe dimensie gegeven. Ook coaching en therapie kan tegenwoordig heel goed online. 

De online klik

Één van de belangrijkste factoren voor een succesvolle behandeling is de therapeutische relatie tussen cliënt en behandelaar. Een klik met je therapeut geeft een veilig en vertrouwd gevoel. Bij een goede therapeutische relatie zijn er bijvoorbeeld duidelijke doelen en taken.  

Uit onderzoek blijkt dat een goede therapeutische relatie ook bij online sessies mogelijk is en soms zelfs beter is, dan bij therapie in de spreekkamer. Ik zie dit ook in mijn dagelijkse sessies met mijn cliënten online. Een goede therapeutische relatie is ook tijdens een online behandeling, zoals NiceDay, mogelijk.

Wat zijn de voordelen van online therapie?

1. Je bent zelf in regie

Bij NiceDay heb je betrokken in je eigen proces: door in je dagboek te schrijven hoe je voelt, wat er is gebeurd of wat goed ging, krijg je meer inzicht in je eigen proces. Zo maak je jouw eigen dossier. Ook kun je het heft in eigen handen nemen en jouw behandelaar een berichtje sturen op het moment dat het nodig is. 

2. Flexibiliteit

Door online therapie ben je locatie onafhankelijk. Dat betekent dat gesprekken ook plaatsvinden in de omgeving waar juist zoveel last hebt van je klachten. Of gewoon vertrouwd in je eigen huis. Ook kunnen gesprekken, in overeenstemming met je behandelaar, ‘s avonds plaatsvinden. En vlak voor of na een moeilijk gesprek met die ene persoon.

3. Laagdrempelig en snel

Door de online aanpak van NiceDay kun je een laagdrempelige manier hulp zoeken en heb je snel contact met je behandelaar. Je bent eigenlijk een klik verwijderd van hulp!

4. Je behandelaar richt zich meer op jouw behoefte

Met NiceDay is het mogelijk om gevoelens, gedachten en acties te registeren in de app. In plaats van “hoe was je week?” ziet je behandelaar meteen hoe het met je gaat. De behandelaar krijgt een goed beeld van je goede en minder goede momenten en kan direct  inspringen. Met een chatbericht tussen de sessies door blijf je in contact met elkaar en staat jouw behandelaar meer naast je dan tegenover je.

Misschien ben je al een tijdje online in behandeling, misschien begin je net of ben je zelf een behandelaar. Voor alle gevallen is het handig om meer te weten  over het belang van de therapeutische relatie. In deze blog vertel ik je waarom een therapeutische relatie belangrijk is, ook in online omgeving zoals NiceDay. Ook geef ik tips en tricks voor tijdens je sessies.

Wat is de therapeutische relatie?

Suro (2019) beschrijft de therapeutische relatie als een soort verbond tussen de behandelaar en de cliënt. Jij en je behandelaar hebben hetzelfde doel: het in gang brengen van een verandering binnen jou waar je beter van wordt en waar je je beter van gaat voelen. Binnen deze therapeutische relatie is het belangrijk dat er een oordeelvrije sfeer heerst, waarin je je comfortabel voelt om je open te stellen naar je therapeut zonder je beschaamd te voelen. 

Nog twee belangrijke elementen in de therapeutische relatie zijn communicatie en samenwerking. Jij als cliënt werkt aan je communicatieve vaardigheden binnen de therapie. De basis van de therapie is samenwerking, of beter: teamwork.

Ten slotte wordt aan het einde van een behandeling als het ware een hoofdstuk afgesloten en wordt er betekenis gegeven aan het beëindigen van deze relatie. Daarin staan jij en je behandelaar stil bij wat de relatie allemaal voor jou en je behandelaar teweeg heeft gebracht.

De therapeutische relatie is belangrijk

Volgens de onderzoekers Lambert (1992) en Duncan (2002) telt de therapeutische relatie voor wel 30% van de positieve effecten van een behandeling! Hoe de therapeutische relatie cliënten in staat heeft gesteld om hun doelen te behalen binnen bijvoorbeeld een cognitieve gedragstherapie, wordt uitvoerig beschreven in een artikel van Easterbrook & Meehan (2017). Mocht je nog niet overtuigd zijn van het belang van de therapeutische relatie, lees dan zeker eens het artikel. 

Onderzoek: de therapeutische relatie is bij online behandeling hoog  

OK, dus de therapeutische relatie is belangrijk. Hopelijk ben je daar inmiddels van overtuigd. Dat is allemaal leuk en aardig. Maar hoe zit het met de therapeutische relatie bij online behandelingen? Ik kan me voorstellen dat je, met name wanneer je begint met de online therapie, erover hebt nagedacht. Voel je je wel op dezelfde manier verbonden met iemand vanaf een computerbeeld? 

Wederom geeft wetenschappelijk onderzoek hierin antwoord. Hierna hou ik op met de wetenschappelijke referenties, beloofd. Maar het is toch even belangrijk om te noemen wat Pihlaja en collega’s (2018) hierover hebben geconstateerd  binnen de cognitieve gedragstherapie. Dat zijn de volgende punten:

1. De therapeutische relatie bij een online behandeling  is hoog en soms misschien zelfs hoger, dan in een face to face behandeling.
2. Een goede therapeutische relatie hangt samen met een betere uitkomst van de behandeling, ook online.
3. Online therapie is een rijke omgeving waarin de cliënt en de behandelaar veel op een praktische manier bij de cliënt kunnen onderzoeken.

Klinkt goed toch? Vind ik ook! Maar er moet wel gezegd worden dat onderzoekers nog veel onbeantwoorde vragen hebben en meer onderzoek nodig is.  

Tenslotte

De eerste resultaten over onderzoek naar de therapeutische relatie binnen een online behandeling zijn positief! Er zou dus voldoende grond moeten zijn voor jou en je behandelaar om een positieve band met elkaar op te bouwen. 

Voel jij je op je gemak bij je behandelaar en heb je het gevoel je open te kunnen stellen? Vergeet niet om hierbij stil te staan en neem dit sowieso mee in de gesprekken met elkaar. Op die manier kun je een positieve verandering in jezelf teweeg brengen, ook binnen een online behandeling. 

Veel succes in de komende tijd. Blijf altijd hoopvol en… op naar een positieve toekomst!

Sylvia, 54 jaar, voelde zich al een langere tijd overvraagt: ze gaf te veel van haarzelf op het werk en thuis, in de relatie met haar toenmalige man. Vorig jaar meldde Sylvia zich aan bij PsyQ en kreeg daar een online behandeling aangeboden voor haar klachten. Wij vroegen haar hoe dat was.

Kan je wat over jezelf vertellen?

“Jazeker. Ik ben Sylvia, 54 jaar, heb twee volwassen kinderen en ben onlangs gescheiden. Ik werk 4 dagen in de week, ik heb een hond, ik hou van wandelen en van muziek!”

Je bent in behandeling geweest bij PsyQ en geholpen via NiceDay. Wat voor klachten had je?

“Het was destijds een moeilijke periode. Ik vroeg te veel van mijzelf en ben toen uitgevallen met een burn-out en bij PsyQ terecht gekomen met hoofdzakelijk depressieve klachten.”

Wat dacht je toen je voor het eerste hoorde over online behandeling?

“Mijn eerste reactie was toch wel jammer, je hebt dan geen oog in oog contact, bent niet fysiek bij elkaar. Maar aan de andere kant ook wel prettig. Ik dacht gelijk: je hoeft nergens heen en met videobellen zie je elkaar toch, in je eigen omgeving. Deze gedachten zorgde er voor dat ik er toch voor open stond.”

En hoe sta je nu tegenover online behandeling?

“Ik vond het juist wel heel persoonlijk! De tijd is helemaal voor jou, door de app heb je ook tussentijds persoonlijk contact. Op het moment dat er iets in je opkomt kan je het delen met je eigen online psycholoog: door het in je dagboek te schrijven of juist door een chatbericht te sturen. Ik hoefde dan niet direct antwoord, maar je hebt het wel gelijk neergelegd en wacht het antwoord gewoon rustig af.”

Kan je vertellen hoe de behandeling dan ging?

“In het begin hadden we iedere week een videobelsessie en maakte ik dagelijks gebruik van de NiceDay app. Ik vulde mijn dagboek in en hield mijn stemming bij. Soms stuurde ik tussendoor ook een chatbericht. Hier werd snel op gereageerd en als ik de behoefte voor een extra sessie had werd die gewoon ingepland. Naarmate het beter ging en ik al wat langer in behandeling was, werden de sessie soms korter en minder vaak. Eén keer in de twee weken bijvoorbeeld.”

Je gaf aan dat je eerder in behandeling bent geweest, wat waren voor jouw de voor- en nadelen van de online behandeling?

“Een voordeel was zeker dat je niet naar locatie hoeft. Het plannen van sessies op locatie was voorheen wel eens lastig, toen ik eerder behandeld werd woonde ik in de Zaanstreek maar moest ik in Amsterdam naar mijn psycholoog. Ook gaf het reizen mij extra stress. Je wil op tijd komen en soms sta je dan bijvoorbeeld vast in de file. Ik kan geen nadelen van NiceDay benoemen maar daar speelt mijn behandelaar en online psycholoog Béatrice ook een grote rol in. Ik had echt een klik met haar.”

Denk je nog vaak terug aan de dingen je hebt geleerd tijdens je behandeling?

“Jazeker, ik heb de NiceDay app ook nog op mijn telefoon en lees het regelmatig terug. Alles wat ik tijdens de behandeling heb gedaan (G-schema’s invullen, opstellen van het terugvalpreventieplan) pak ik er af en toe nog bij. Je krijgt daar toch even een boost van, ik zie letterlijk dat ik er voorheen veel slechter aan toe was en dit geeft mij moed, moed dat altijd alles wel weer goed komt.”

Wat is voor jou het belangrijkste van wat je hebt geleerd?

“Reflecteren helpt om positief te zijn, vol te houden, goede tijden komen eraan. Voorheen zou ik vluchten voor mijn ‘negatieve’ gevoelens door bijvoorbeeld iets leuks te plannen met vriendinnen, op stap te gaan en er op uit te trekken. Nu plan ik juist een rustdag in, om alles te voelen wat er van binnen gebeurt. Dit heb ik echt door de hulp van Béatrice bereikt, door haar kan ik er nu zo over denken.”

Zou je de online behandeling met NiceDay aanraden aan anderen?

“Jazeker. Precies om de dingen die ik hiervoor heb genoemd zou ik NiceDay aan anderen aanraden. Je kan makkelijk en snel je eigen therapeut bereiken. Bij spoed kan je een chatbericht sturen waar je online psycholoog snel op kan reageren. Dit is zo waardevol als het even niet meer gaat. Op het moment dat er iets is kan je het delen, even los laten en je online psycholoog komt daar weer op terug. Bij een reguliere behandeling moet je het of opschrijven, onthouden of het verdwijnt. Ik ben nu verder gekomen dan dat ik ooit in andere behandelingen ben gekomen!”

Heb je nog een tip voor iemand die ook wil beginnen met een (online) behandeling?

“Het is echt hard werken, maar doe het voor jezelf. Wees gemotiveerd, je moet willen investeren. Je kunt niet achterover zitten en verwachten dat de ander (de behandelaar) jou beter maakt. Investeer in jezelf, in de app en luister naar je behandelaar. Je kan het!”

Jennifer is 34 jaar, trotse moeder en woont samen met haar 13 jarige dochter in Capelle aan den Ijssel. Ze studeert Social Work aan de Hogeschool Rotterdam, volgend jaar studeert ze af! Naast dat ze druk bezig is met haar dochter en haar studie, is ze vorig jaar ook in behandeling geweest voor haar depressie. Ze had een moeilijke tijd, zelfmoordgedachten en zelfmoordneigingen zorgde ervoor dat ze aan de bel trok. Na haar aanmelding bij PsyQ kreeg ze de optie voor 100% online behandeling en ze zei ja! Wij vroegen haar hoe ze dit heeft ervaren.

Wat dacht je toen je voor het eerst hoorde over een 100% online behandeling?
In eerste instantie ervaarde ik weerstand. Ik ben eerder in behandeling geweest voor mijn borderline stoornis en ik houd niet van verandering. Face to face gesprekken in de spreekkamer, dat was ik gewend. Toch zei iets in mij: zeg een keer ja, probeer het gewoon!

En hoe voelde je je na het eerste gesprek?
Dus toch geprobeerd en ik vond het goed! Als ik het niet fijn had gevonden was ik ook gewoon weer gestopt. Maar het beviel direct. Ik hoefde er niet voor naar locatie, ik kon de sessies vanaf mijn werk doen, dan blokkeerde ik een vergaderruimte en nam ik even tijd voor mijzelf. Op mijn werk heb ik het aangegeven en zij waren erg behulpzaam, ze vonden het knap en fijn. Het was immers ook voor mijn eigen ontwikkeling.

Kan je iets meer vertellen over je behandeling: hoe vaak sprak je je behandelaar bijvoorbeeld?
Ik ben in februari gestart en in juni heb ik mijn behandeling afgerond. Ik had wekelijks videocontact met mijn behandelaar Feline en als het minder ging dan had ik de mogelijkheid om een chatbericht te sturen. Zodra Feline dan tijd had, zou ze bij mij terugkomen en checken of ik even wilde bellen.

Heb je weleens tussen de sessies door contact gehad?
Ik heb er een keer echt doorheen gezeten, ik had iets naars meegemaakt op college en hierover een berichtje gestuurd. Feline reageerde niet a la minuut, maar toch vond ik het fijn dat ik direct het bericht kon versturen. Vooral omdat ik mijn gevoelens kon uiten op dat moment en er niet mee bleef lopen. Normaal zou je het liefst, als je in een reguliere behandeling zit, willen bellen en dat is meestal niet mogelijk. Maar dat ik een bericht kon sturen wetende dat ik daar antwoord op zou krijgen stelde mij wel gerust. Toen ze eenmaal reageerde en vroeg of ze moest bellen, maar was niet meer nodig. Er even over praten via de chat was al fijn genoeg.

Voelde het videobellen of het contact via de app niet onpersoonlijk?
Ik moet eerlijk zeggen, mijn eerdere ‘traditionele’ behandeling vond ik minder… ik had niet het gevoel dat er aansluiting was, het voelde meer als een verplichting, ook voor mijn toenmalige behandelaar. Ik werd niet echt gehoord, als je snapt wat ik bedoel. Bij Feline was dat anders, ik had het gevoel dat ze er was, dat ze mij begreep en ze vroeg ook altijd door. Ook al waren we fysiek niet bij elkaar in de ruimte, ook al was het online, ik vind online dus eigenlijk beter.

Hoe gebruikte je de NiceDay app verder, naast het videobellen en chatten?
Ik hield in de app mijn planning bij, ook rondom voeding, ik heb namelijk wel eens de neiging om maaltijden over te slaan. Daarnaast registreerde ik in de app mijn stemming: hoe voelde ik mij gedurende de dag? En wat voor effect hadden bepaalde gebeurtenissen op mijn stemming? Als ik mij in de ochtend klote voelde en ‘s avonds voelde ik mij prima, kon ik zien waar dat door kwam. Ik zag kleine vooruitgangen, van dag tot dag, maar zelfs ook gedurende de dag!

Zou je een behandeling via NiceDay aanraden aan anderen?
Ja zeker! De eerste stap zetten is eng maar geef het een kans. Ik voel mij zo goed geholpen! Ik ben blij dat deze mogelijkheid er is en ik hoop dat het bekender wordt zodat meer mensen geholpen kunnen worden.