Print Als je ergens werkt of gaat werken, is het belangrijk dat je over een aantal vaardigheden beschikt. Deze vaardigheden dragen bij aan je zelfvertrouwen en zorgen ervoor dat je je werk goed kunt uitvoeren.
Wat zijn werknemersvaardigheden?
Onder werknemersvaardigheden verstaan we de volgende vaardigheden: motivatie, communicatie, zelfstandigheid, assertiviteit, stressbestendigheid, samenwerking en flexibiliteit.
Het is belangrijk om te weten over welke werknemersvaardigheden je beschikt en welke je kunt verbeteren.
Motivatie
Motivatie houdt in dat je met enthousiasme aan een taak werkt, je best doet om een taak goed te uit te voeren en eventueel extra werk doet. Zelfvertrouwen en autonomie leiden tot meer motivatie om taken op te pakken. Voel je je niet gemotiveerd om te werken of om te leren? Neem dan deze twee factoren onder de loep. Misschien voel je je onzeker over jezelf of ervaar je te weinig autonomie in je werk. Als je je werk goed doet, maar je je niet gewaardeerd voelt, kan je motivatie enorm dalen. Het is nuttig om in jouw omgeving ook om feedback te vragen: wat doe ik goed?
Communicatie
Communicatie kan op verschillende manieren: verbaal (schriftelijk/praten) of non verbaal (gezichtsuitdrukking/houding). Goede communicatie gaat over informatie op de juiste manier ontvangen, verwerken en teruggeven. Goede communicatie is nodig voor een goede samenwerking. Het zorgt ervoor dat je ideëen, opdrachten of plannen duidelijk kunt overbrengen. Denk daarom goed na voordat je iets communiceert en wees concreet. Als je met elkaar communiceert, kan het zijn dat je het niet met elkaar eens bent. Dat is niet erg, maak dat ook bespreekbaar.
Zelfstandigheid
Als je zelfstandig bent, voel je je verantwoordelijk en voer je je werk uit. Je durft keuzes te maken en er zit voortgang in je werk. Merk je aan jezelf dat je afhankelijk bent van goedkeuring van anderen? Of dat je bijvoorbeeld het liefst eerst met je leidinggevende overlegt voordat je keuzes maakt? Dan kan het helpen om te oefenen met nieuw zelfstandig gedrag. Probeer eens taken zelfstandig op te pakken en problemen zelf op te lossen voordat je om bevestiging vraagt.
Assertiviteit
Assertief gedrag richt zich op het voor jezelf opkomen, met respect voor je eigen doelen en die van de ander. Als je vaak geneigd bent om ‘ja’ te zeggen tegen verzoeken waartoe je feitelijk niet verplicht bent, vraag jezelf dan af ‘wat maakt dat ik geneigd ben om ja te zeggen?’. Als je ‘nee’ wilt zeggen, doe dit dan vroeg in een gesprek met een collega. Hoe langer iemand in z’n verhaal zit, hoe lastiger het is om een verzoek af te wijzen. Als je het lastig vindt om meteen ‘nee’ te zeggen, kun je aangeven dat je over het verzoek gaat nadenken en erop terugkomt.
Stressbestendigheid
Stressbestendigheid houdt in dat je kunt blijven presteren onder tijdsdruk, de druk van meerdere of moeilijke taken, sociale druk of bij tegenslag en/of teleurstelling. Als je stressbestendig bent, lukt het je om te blijven werken ookal word je bijvoorbeeld opgejaagd. Je stressbestendigheid kun je vergroten door goed voor jezelf te zorgen. Dat doe je door voldoende te slapen, te ontspannen, te bewegen en goed te eten. Daarnaast is het belangrijk om ‘nee’ te durven zeggen, te leren focussen op je taken, je taken goed op een rijtje te hebben en stresssignalen serieus te nemen.
Samenwerking
Bij samenwerken botsen twee belangen: je wilt zelf iets voor elkaar krijgen en je hebt een ander nodig. Op het moment dat je met iemand samenwerkt, wil de ander ook iets voor de hulp die je vraagt. Je bereikt meer mét iemand dan wanneer je in je eentje aangewezen bent op een taak. De kern van samenwerken is: geef aan wat je wil en vertel wat je nodig hebt. Durf dit te doen en geef er wat voor terug. Met elkaar afspreken en elkaar leren kennen tijdens deze samenwerking zorgt ervoor dat je plezier haalt uit samenwerken. Kijk eens naar eerdere samenwerkingen. Met wie vond je het fijn om samen te werken en met wie niet? Hoe komt dat en wat miste je in de samenwerking?
Flexibiliteit
Je bent flexibel als je je goed kunt aanpassen aan veranderende (werk)omstandigheden. Als je door onverhoopte omstandigheden bereid bent om taken op te pakken, stel je je flexibel op. Het is van belang dat zowel een werkgever als een werknemer zich tot op bepaalde hoogte flexibel opstelt. Je kunt ook flexibel zijn door bijvoorbeeld een oplossing of andere aanpak te bedenken.
Je kunt opschrijven hoe het met jouw werknemersvaardigheden gaat, hier kan je met een professional over praten.
Bronnen:
- Keijsers, G. P. J., Van Minnen, A., Verbraak, M., Hoogduin, C. A. L. & Emmelkamp, P., (2017). Protocollaire behandelingen voor volwassenen met psychische klachten.
- https://www.evofenedex.nl/sites/default/files/2019-01/Ilja%20van%20Beest%20-%20De%20psychologische%20aspecten%20en%20principes%20van%20samenwerken….pdf
- https://verkenjegeest.com/zes-technieken-voor-meer-werkmotivatie/
- https://www.talentontwikkelen.nl/wp-content/uploads/Bijlage-Checklist-werknemersvaardigheden.pdf
- http://www.carrieretijger.nl/carriere/solliciteren/overtuigen-met-profiel/eigenschappen-vaardigheden-aantonen
