Hi, ik ben Bibi*. Ik ben 23 jaar, ik studeer geneeskunde en ik ben gay. Dat ik op meiden val ligt wat gevoelig in mijn familie; mijn ouders zijn namelijk erg gelovig. Dat, in combinatie met een stukje cultuur, zorgt ervoor dat ze het niet oké vinden dat ik gay ben. Een moeilijke situatie en ik merkte dat ik hulp nodig had om hiermee om te kunnen gaan. Online hulp hielp mij tijdens mijn coming out en dit is mijn verhaal.

Verdriet

Mijn moeder weet al 4 jaar dat ik op meiden val. Ik heb een ontzettend hechte band met mijn moeder; ik vertel alles aan haar. Ik weet dat mijn ouders heel veel van mij houden en ik ook van hen. Hun zorgen komen niet uit een slecht hart, maar door hun geloofsovertuiging zijn zij oprecht bang dat ik naar de hel ga als ik op vrouwen val. Dat maakt hen angstig en verdrietig, waardoor mijn moeder wekenlang huilend op mijn bed zat. Het was zo moeilijk om mijn moeder zo te zien. Dus besloot ik om het nog een kans te geven, en op een date te gaan met een jongen.

Ik ben gay

Die date mondde uit in een relatie. Uiteindelijk vond ik hem ook wel leuk; het was een lieve jongen. Maar ik denk dat ik hem voornamelijk leuk vond omdat hij zo perfect was voor het plaatje. 1,5 jaar lang heb ik het volgehouden, totdat ik mijzelf niet meer voor de gek kon houden. Ik werd smoorverliefd op een meisje en besloot weer uit de kast te komen naar mijn beide ouders. Mijn ouders hadden het er moeilijk mee, maar mijn zus, die mijn rots in de branding was en altijd voor mij klaar stond, supporte mij in het begin. Helaas sloeg ook dat uiteindelijk om. Ik was verdrietig en voelde mij ontzettend alleen. Ik heb mij wel vaker slecht gevoeld, maar wist altijd wel hoe ik met die gevoelens om kon gaan of hoe ik ze weg kon stoppen. Nu waren ze niet meer te vermijden en ik wist dat ik iets moest doen; ik moest met iemand praten.

Persoonlijk

Ik begon online te zoeken naar hulp, naar iemand die mijn verhaal aan kon horen. Er waren wel een aantal luisterlijnen, maar dat voelde toch niet helemaal goed. Ik stuitte op NiceDay en voelde al snel een lichte opluchting; ik was al zo lang aan het zoeken en de anonimiteit van behandeling sprak mij heel erg aan. Ik downloadde de app en stuurde een chatbericht naar het NiceDay Team. Hier kreeg ik al snel reactie waarin ze mij vroegen hoe het met mij ging en waar ik graag hulp bij zou willen. Naar aanleiding van die informatie werd ik aan een psycholoog gekoppeld. Dit voelde zo persoonlijk aan; de enige twijfel die ik misschien nog had werd hierbij meteen weggenomen.

Behandeling op afstand

Ik wist niet zo goed wat ik kon verwachten van een online behandeling; hoe goed zou het nou echt helpen via videobellen? Het zijn wel 5 sessies met dezelfde persoon, maar hoe persoonlijk kan online zijn? Ik heb gemerkt dat het helemaal niet uitmaakt dat het online was! Juist het feit dat er een balans is tussen online behandeld worden en regelmatig persoonlijk contact vond ik heel fijn. 

Relatie met behandelaar

Ik werd gekoppeld aan Maaike en met haar had ik een hele goede connectie. Ik vond het ontzettend knap van haar dat ze zo goed verschillende perspectieven kon belichten, ondanks dat mijn ouders uit een andere cultuur komen dan zij. Zij kon mij goed uitleggen waar hun zorgen en acties vandaan kwamen, wat mij erg hielp. Ik vond het ook heel prettig dat wanneer ik iets zei gerelateerd aan 3 sessie terug, Maaike dat ook nog wist en daar goed op kon reageren met de juiste adviezen!

Tussentijds contact

De behandeling via NiceDay was laagdrempelig en mijn behandelaar Maaike vertelde me dat ik haar altijd een berichtje kon sturen, zodat ik even mijn ei kwijt kon. Ik kon het verwerken via een registratie of een notitie, of haar even een chatbericht sturen. Dat vond ik heel fijn; wanneer je je zorgen opschrijft is het al een beetje uit je systeem, maar het feit dat er ook nog iemand naar kijkt en op reageert voelde heel geruststellend. Ik heb dus ook veel gehad aan de registraties en het bijhouden van je stemming. Dit zorgde ervoor dat ik echt even de tijd nam om stil te staan bij hoe ik me nou écht voelde; of dit nu blij of verdrietig was.

Handvatten

Via NiceDay heb ik mijn verhaal kunnen doen door regelmatig sessies te hebben met mijn behandelaar, maar ook door mijn gedachten en gevoelens te verwerken in de NiceDay app. Wanneer ik nu in risicosituaties beland, merk ik meteen dat ik het stemmetje van Maaike in mijn hoofd hoor die mij herinnert aan alle handvatten die ze mij heeft gegeven. Ik zou NiceDay voor de volle 100% aan iedereen aanraden, en dat heb ik ook al gedaan!

Bibi ontving online hulp via de NiceDay app. Wil je meer weten over NiceDay of over hoe je een online behandeling kunt starten? Klik hier voor meer informatie.

*Bibi’s echte naam is bekend bij de redactie.

In onze huidige samenleving is technologie bijna niet meer weg te denken. We regelen onze zaken met behulp van internetbankieren. We bestellen ons eten via een app. We kunnen onze stappen bijhouden met onze telefoon. Al met al, technologie heeft ons leven een nieuwe dimensie gegeven. Ook coaching en therapie kan tegenwoordig heel goed online. 

De online klik

Één van de belangrijkste factoren voor een succesvolle behandeling is de therapeutische relatie tussen cliënt en behandelaar. Een klik met je therapeut geeft een veilig en vertrouwd gevoel. Bij een goede therapeutische relatie zijn er bijvoorbeeld duidelijke doelen en taken.  

Uit onderzoek blijkt dat een goede therapeutische relatie ook bij online sessies mogelijk is en soms zelfs beter is, dan bij therapie in de spreekkamer. Ik zie dit ook in mijn dagelijkse sessies met mijn cliënten online. Een goede therapeutische relatie is ook tijdens een online behandeling, zoals NiceDay, mogelijk.

Wat zijn de voordelen van online therapie?

  1. Je bent zelf in regie

Bij NiceDay heb je betrokken in je eigen proces: door in je dagboek te schrijven hoe je voelt, wat er is gebeurd of wat goed ging, krijg je meer inzicht in je eigen proces. Zo maak je jouw eigen dossier. Ook kun je het heft in eigen handen nemen en jouw behandelaar een berichtje sturen op het moment dat het nodig is. 

  1. Flexibiliteit

Door online therapie ben je locatie onafhankelijk. Dat betekent dat gesprekken ook plaatsvinden in de omgeving waar juist zoveel last hebt van je klachten. Of gewoon vertrouwd in je eigen huis. Ook kunnen gesprekken, in overeenstemming met je behandelaar, ‘s avonds plaatsvinden. En vlak voor of na een moeilijk gesprek met die ene persoon.

  1. Laagdrempelig en snel

Door de online aanpak van NiceDay kun je een laagdrempelige manier hulp zoeken en heb je snel contact met je behandelaar. Je bent eigenlijk een klik verwijderd van hulp!

  1. Je behandelaar richt zich meer op jouw behoefte

Met NiceDay is het mogelijk om gevoelens, gedachten en acties te registeren in de app. In plaats van “hoe was je week?” ziet je behandelaar meteen hoe het met je gaat. De behandelaar krijgt een goed beeld van je goede en minder goede momenten en kan direct  inspringen. Met een chatbericht tussen de sessies door blijf je in contact met elkaar en staat jouw behandelaar meer naast je dan tegenover je.

Sylvia, 54 jaar, voelde zich al een langere tijd overvraagt: ze gaf te veel van haarzelf op het werk en thuis, in de relatie met haar toenmalige man. Vorig jaar meldde Sylvia zich aan bij PsyQ en kreeg daar een online behandeling aangeboden voor haar klachten. Wij vroegen haar hoe dat was.

Kan je wat over jezelf vertellen?

“Jazeker. Ik ben Sylvia, 54 jaar, heb twee volwassen kinderen en ben onlangs gescheiden. Ik werk 4 dagen in de week, ik heb een hond, ik hou van wandelen en van muziek!”

Je bent in behandeling geweest bij PsyQ en geholpen via NiceDay. Wat voor klachten had je?

“Het was destijds een moeilijke periode. Ik vroeg te veel van mijzelf en ben toen uitgevallen met een burn-out en bij PsyQ terecht gekomen met hoofdzakelijk depressieve klachten.”

Wat dacht je toen je voor het eerste hoorde over online behandeling?

“Mijn eerste reactie was toch wel jammer, je hebt dan geen oog in oog contact, bent niet fysiek bij elkaar. Maar aan de andere kant ook wel prettig. Ik dacht gelijk: je hoeft nergens heen en met videobellen zie je elkaar toch, in je eigen omgeving. Deze gedachten zorgde er voor dat ik er toch voor open stond.”

En hoe sta je nu tegenover online behandeling?

“Ik vond het juist wel heel persoonlijk! De tijd is helemaal voor jou, door de app heb je ook tussentijds persoonlijk contact. Op het moment dat er iets in je opkomt kan je het delen met je eigen online psycholoog: door het in je dagboek te schrijven of juist door een chatbericht te sturen. Ik hoefde dan niet direct antwoord, maar je hebt het wel gelijk neergelegd en wacht het antwoord gewoon rustig af.”

Kan je vertellen hoe de behandeling dan ging?

“In het begin hadden we iedere week een videobelsessie en maakte ik dagelijks gebruik van de NiceDay app. Ik vulde mijn dagboek in en hield mijn stemming bij. Soms stuurde ik tussendoor ook een chatbericht. Hier werd snel op gereageerd en als ik de behoefte voor een extra sessie had werd die gewoon ingepland. Naarmate het beter ging en ik al wat langer in behandeling was, werden de sessie soms korter en minder vaak. Eén keer in de twee weken bijvoorbeeld.”

Je gaf aan dat je eerder in behandeling bent geweest, wat waren voor jouw de voor- en nadelen van de online behandeling?

“Een voordeel was zeker dat je niet naar locatie hoeft. Het plannen van sessies op locatie was voorheen wel eens lastig, toen ik eerder behandeld werd woonde ik in de Zaanstreek maar moest ik in Amsterdam naar mijn psycholoog. Ook gaf het reizen mij extra stress. Je wil op tijd komen en soms sta je dan bijvoorbeeld vast in de file. Ik kan geen nadelen van NiceDay benoemen maar daar speelt mijn behandelaar en online psycholoog Béatrice ook een grote rol in. Ik had echt een klik met haar.”

Denk je nog vaak terug aan de dingen je hebt geleerd tijdens je behandeling?

“Jazeker, ik heb de NiceDay app ook nog op mijn telefoon en lees het regelmatig terug. Alles wat ik tijdens de behandeling heb gedaan (G-schema’s invullen, opstellen van het terugvalpreventieplan) pak ik er af en toe nog bij. Je krijgt daar toch even een boost van, ik zie letterlijk dat ik er voorheen veel slechter aan toe was en dit geeft mij moed, moed dat altijd alles wel weer goed komt.”

Wat is voor jou het belangrijkste van wat je hebt geleerd?

“Reflecteren helpt om positief te zijn, vol te houden, goede tijden komen eraan. Voorheen zou ik vluchten voor mijn ‘negatieve’ gevoelens door bijvoorbeeld iets leuks te plannen met vriendinnen, op stap te gaan en er op uit te trekken. Nu plan ik juist een rustdag in, om alles te voelen wat er van binnen gebeurt. Dit heb ik echt door de hulp van Béatrice bereikt, door haar kan ik er nu zo over denken.”

Zou je de online behandeling met NiceDay aanraden aan anderen?

“Jazeker. Precies om de dingen die ik hiervoor heb genoemd zou ik NiceDay aan anderen aanraden. Je kan makkelijk en snel je eigen therapeut bereiken. Bij spoed kan je een chatbericht sturen waar je online psycholoog snel op kan reageren. Dit is zo waardevol als het even niet meer gaat. Op het moment dat er iets is kan je het delen, even los laten en je online psycholoog komt daar weer op terug. Bij een reguliere behandeling moet je het of opschrijven, onthouden of het verdwijnt. Ik ben nu verder gekomen dan dat ik ooit in andere behandelingen ben gekomen!”

Heb je nog een tip voor iemand die ook wil beginnen met een (online) behandeling?

“Het is echt hard werken, maar doe het voor jezelf. Wees gemotiveerd, je moet willen investeren. Je kunt niet achterover zitten en verwachten dat de ander (de behandelaar) jou beter maakt. Investeer in jezelf, in de app en luister naar je behandelaar. Je kan het!”