NiceDay Spelregels

Om hulp via NiceDay soepel te laten verlopen, willen we je vragen rekening te houden met een aantal ‘spelregels’. Eventuele vragen over de spelregels kun je stellen aan het NiceDay Team.

  • Maak geen audio- of schermopnamen van het gesprek zonder overeenstemming van de andere partij
    Het is niet netjes om zomaar opnamen te maken van gesprekken. Mocht je dit toch willen doen, overleg dit dan van tevoren en vraag om toestemming van de andere partij. Is er onverhoopt toch een opname gemaakt? Dan is NiceDay niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen.
  • Systeemvereisten professional
    Om aan de slag te gaan met NiceDay is het belangrijk dat je over de juiste middelen beschikt. Als professional is het belangrijk dat je een computer/laptop hebt die beschikt over een webcam en microfoon wanneer je gebruik wil maken van videobellen. NiceDay werkt met de volgende webbrowsers: Google Chrome of Mozilla Firefox.
  • Systeemvereisten gebruiker
    NiceDay werkt op de telefoon via de volgende besturingssystemen: minimaal Android 5 en minimaal iOS 9. Belangrijk is dat de NiceDay app regelmatig wordt geupdate om de nieuwste functionaliteiten te kunnen gebruiken.
  • Bereikbaarheid
    Informeer elkaar over je bereikbaarheid en beschikbaarheid. In principe zijn professionals beschikbaar op werkdagen tijdens kantooruren, tenzij je dit anders met elkaar afspreekt. Natuurlijk kunnen er op ieder moment chatberichten verzonden worden, maar er kan wat tijd overheen gaan voordat er wordt geantwoord.
  • Omgang
    NiceDay streeft ernaar een veilige en open sfeer te creëren waarin wij eerlijk naar elkaar kunnen zijn. Zowel cliënt als professional mag de ander aanspreken op gedrag dat ongewenst overkomt. Op deze manier willen wij een optimale sfeer creëren om samen te kunnen groeien.